專利創新:林百里:服務創新 未來致勝策略

廣達董事長林百里出席台大電機系70周年慶論壇表示,他這一代很幸運,碰到數位電子時代,大學做電晶體,畢業時才聽說有積體電路,同學去德儀上班,自稱做電腦,畢業時碰到好時機,80年代是PC時代,有華碩跟宏碁起飛,90年代是半導體時代,台積電面板起飛,那時廣達筆電做一台賺半台,因為電池硬碟面板很缺,有材料就能掌握賺多少錢,2000年物聯網智慧手機興起,品牌代工起來,現在雲端及物聯網興起。
林百里認為,成功的公司往往提出很多取代性的服務價值,比方LINE值很多錢,很多新公司推出創新裝置,GOPRO讓運動可拍照錄影,價值很高,NEST只是電燈控制器,後面有服務,可以賣數十億美元給谷歌,最近新創紅的公司都是技術創新,讓使用者創新,創新得的商業模式,成為新創公司發揚光大的機會。
林百里表示,谷歌本來做搜尋引擎,一度想賣給雅虎,但沒成功,最後找到會做生意模式的人找到使用者的需要,商業模式也從第3方收費,他開玩笑說,MIT麻省理工學院常被哈佛笑,哈佛會賣機器,MIT只會做機器,MIT會數錢,但錢是哈佛的,他直言MIT缺乏人性人文的教育,哈佛贏在這地方。
林百里表示,科技有3大趨勢該注意:物聯網(IOT),高性能運算(HPC)及智慧城市。物聯網做少量多樣的產品,創業的公司很多,但現在發現的問題是美國案子適合美國市場,台灣案子適合台灣市場,有在地性。
物聯網背後推動的是超級HPC,美國政府正在推動HPC,連結雲端運算跟社會安全技術,新的軟體定義網路(SDN)趨勢下,運算方式仍在改變,廣達也做新的伺服器給客戶用。林百里表示,運算有很多型態,有的是影像搜尋,若用谷歌的方法就會找很慢。
智慧城市可以收集大數據,分析整合改變城市生活品質,林百里透露,他兒子正投資智慧停車系統,這也是智慧城市一環,鼓勵學生遇到問題再回來找解決方案,而不是從工具去找需求,應該從生活找技術方案。
至於TCM自動駕駛汽車也是趨勢,他坦言無人駕駛車很多人做,如谷歌或蘋果,但台灣在哪裡呢?不過無人車也有很多問題,比方車禍該誰賠?如果是台北或羅馬路況都不同,牽涉很多商業問題,但台灣該怎麼辦?台灣已做很多電子零件或發動機給特斯拉,但未來零件未必要輕薄短小,他鼓勵學生要先想用途。他舉例,很多物聯網公司被購併都創高價,但其技術其實大家都會,主要是服務跟循環我們做不出來,是學生該更重視的。
林百里表示,人才是台灣的引擎,但如果引擎CC不夠怎辦?學生應該力求多元化。他分享工程師從好奇開始,接下來觀察,研究,發行,最後找人投資行銷,展開營運,才能到成功之路,也因有許多階段,學生必須多元學習,如果要創業,必須要有出人頭地的地方,他舉賈伯斯對軟硬體不懂,但懂人的需要,堅持手指來畫,是人性工程師的專家,人性跟美感的訓練是很重要的,未來台灣人少,菁英化也很重要。
關鍵字:創新價值 服務 商業模式 創新趨勢
