近日新创团队Call Saver的产品「Call Saver 客服省钱通」，疑似遭到华硕致敬（~~抄袭~~）的事件，在网络上传得沸沸扬扬。《数字时代》比较「Call Saver 客服省钱通」与华硕的服务快拨小帮手后，发现有许多地方竟然「巧合的雷同」，使用者只要按下拨号键，App 就会自动送出转接代码，直通客服专员（笔者不负责任的自行简称：一键拨客服）的服务一样就算了，其他如：App 子目录选项数量一致、错误的用语一样、数据库里一样的标示、空号错误、原始码的数据结构相似等，就真的有点巧了！

如果你想要限制他人和你做相同的事情，那么你得拿出一些权利，最直接的莫过于知识产权，若您拥有专利权，就可以排除他人与您实施（制造、为贩卖之要约、贩卖、使用）相同的技术，若您拥有商标权，就可以排除他人于同一或类似商品与服务，使用与您相同或近似，而可能造成消费者混淆误认的商标，若您拥有著作权，便可排除他人使用（重制、公开传输、改作等）与您相同的计算机程序著作。

于是症结点，就回到最根本的一个问题了：「Call Saver 客服省钱通」这个App到底拥有什么权利？或者应该说，一个App可以拥有什么知识产权？

不过他们并未对App的Icon或UI部分做相关的知识产权保护，这也是台湾的团队可以多参考国外团队作法的地方，有时候，内部的技术手段并不容易判断是否真的相同，但外部的Icon或UI是最显而易见的。

让我们把故事拉回Call Saver团队，若依照上面个案来分析「Call Saver 客服省钱通」有怎样的知识产权，「一键拨客服」的技术手段应该有申请发明专利的机会（至于能不能真的通过审查拿到专利权，还要看该技术手段符不符合专利要件：新颖性、进步性及产业利用性）、「Call Saver 客服省钱通的用户接口设计」或许可申请设计专利（但笔者认为UI部分因较无创新性的设计，要核准的机会比较不高）、「Call Saver 客服省钱通的名称、Logo与Icon设计」可申请商标或设计专利。

而著作权部分，因在计算机程序著作创作完成之时便享有著作权，故而Call Saver团队的程序人员在完成「Call Saver 客服省钱通」App时，便已拥有了著作权。这里顺带一提，为了诉讼时的举证，建议团队还是得进行著作权登记，或到邮局透过寄存证信函的方式给自己，以留下第一个完成程序撰写的证明。

从目前的态势来看，Call Saver团队显然没有拥有什么专利权！所以，Call Saver团队要拿什么告？著作权。Call Saver团队的创办人－魏孝丞昨日也在脸书表示：「目前，正在搜集各方意见并与律师讨论，是否对华硕提出著作权侵害的告诉。」

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