科技趋势：趋势科技不当搜集用户浏览信息疑虑，执行长陈怡桦亲自对外说明
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来源: IThome 黄彦棻 2018.09.12
近日，有资安公司质疑趋势科技在Mac计算机上的软件产品，包括Dr. Cleaner以及Dr. Antivirus有不当搜集用户网站浏览信息一事，趋势科技执行长陈怡桦今（9/12）日回台接受媒体访问时表示，Mac系列上的Dr. Antivirus或者是Dr. Cleaner的收集用户浏览记录，其实是为了确定用户在安装该相关软件前，所使用的计算机是否有浏览到不安全的网站，因此，才会收集用户前24小时的网络浏览记录。
资安公司Malwarebytes和资安研究人员Privacy 1st日前发现，趋势科技Mac系列的Dr. Antivirus及硬盘清理工具Dr. Cleaner，会搜集包括Safari、Chrome、Firefox的上网及搜寻纪录，以及完整的App Store浏览纪录后，之后会将信息以file.zip压缩文件形式上传趋势科技的某一台服务器。此举引发外界认为趋势科技非法搜集用户网络浏览信息及相关个资的疑虑。
陈怡桦对此表示，此次事件的确造成许多使用者不安，未来趋势科技会把Mac系列上的产品中，会事先扫描并留存用户浏览信息的功能，从默认开启该功能的选项，会开放给用户自由选择。也就是说，使用者可以不同意趋势科技在安装Mac系列软件前，扫描并保留安装前的24小时的网络浏览记录，当然，也可以同意趋势科技事先扫描并保留相关网络浏览信息，她说：「趋势科技会把对计算机防护的选择权，交给使用者做决定。」
趋势科技不贩卖个资得利，基于安全保留用户浏览信息
陈怡桦表示，趋势科技成立30年以来，并没有透过贩卖用户任何个人信息获利，每一笔收入都是贩卖资安产品所得，而Dr. Cleaner以及Dr. Antivirus系列产品是基于确保用户的计算机环境，才会搜集用户网站浏览信息，并已经事先在数据搜集的用户同意书（EULA）上告知。
这个浏览记录的搜集，除了已经事先在资料搜集告知外，陈怡桦指出，趋势科技对于相关的浏览记录，默认会保留三个月；超过三个月后，相关的浏览数据则会自动删除。她说，对该公司而言，储存浏览数据是一件花成本的事情，加上许多恶意网站可能会在三个月内发现，留存相关信息也是为了确保用户计算机的安全性。
在去年12月，也有使用者向苹果公司举报相关的事件，但当时苹果公司并没有举动，此次适逢苹果要举办使用者大会，对于各种议题也会更为谨慎。陈怡桦表示，趋势科技工程师目前已经重新向苹果公司，再度申请Dr. Cleaner和Dr. Antivirus的上架程序，经由重新检视后并确认没有任何资安风险后，苹果公司会再重新上架，对于已经安装相关软件的用户，使用权益不受任何影响。
陈怡桦坦言，趋势科技基于安全的理由搜集用户的网络浏览信息，即便没有因此获利，但资安公司的一举一动，的确会被外界以放大镜检视。她肯定，趋势科技工程师对于Mac系列产品功能的创新，但对于造成使用者不安的地方，该公司也会改进相关的流程，并重新上架以获得使用者的认同。
关键词：#科技 #资安 #服务器
