继今年3月发布《全球科技创新聚落调查报告》后，KPMG调查报告进一步分析了未来三年对全球影响最大的三大科技，并评选出最具商业颠覆潜力的科技领导者， 这份调查还辨识出颠覆性创新科技所带来的机会和商业化所面临的挑战。

根据对全球超过750家科技领导者的调查排名，物联网、人工智能及机器人，依序是未来三年影响商业转型、改变人类消费模式及对生活环境有所帮助的最主要科技应用，其亦将创造庞大经济价值。相较前一年的调查，更高比例显示上述的科技发展将造成前所未有消费市场及消费行为的改变。从工业革命讲究的大量生产和规模经济，到数字科技革命讲求的信息数字化，二十一世纪被定义为成功的企业将能运用颠覆性创新科技，着重在提供愉快的消费体验、呈现和以往不同的资产价值、引用外部服务资源、加上运用人工智能科技，使企业能精简化、随机应变及实时反馈给消费者。

被票选为全球科技领导者前五名依序为：阿里巴巴、Facebook、Airbnb、亚马逊、谷歌，为最具科技颠覆能力的企业。阿里巴巴具有多样化的事业线，包括云端计算、娱乐、数字化支付、移动大数据等，这些极具策略优势的颠覆性创新科技使其成功跻身排行榜第一名。

亚马逊及阿里巴巴所从事的电子商务被认为是未来三年全球最具颠覆性的商业模式，而社交网络平台包括WhatsApp、Linkedin及微信，则被票选为第二名。电子商务及网络社交平台都深度影响人类生活、行为和选择，也扮演着支配创新科技的重要角色。

以货币量化颠覆性创新科技对产业带来的影响及转变来看，超过50%的科技领导者预期影响最大的产业依序是媒体、交通、健康照护及零售消费市场。

以可能阻碍颠覆性创新及商业化的调查来看，严格的法规政策限制(如GDPR)占 24%，其他阻碍包括人才短缺(22%)、科技未标准化(21%)及IT基础建设(21%)。剩余的12%的人则认为中国的BAT (Baidu, Alibaba, Tencent)及美国的FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google)，才是造成阻碍的主因，因他们具有排挤效果，使竞争者及新创企业不易存活。科技所带来的商业化发展阻碍则以消费者接受度为最，资金取得及网络安全次之。

 

在颠覆性科技竞赛及新的商业化模式演变中，科技领导者需要远见及勇气，做好主动积极及策略性地管理，利用科技驱动的创新和变革以保持领先地位。结合物联网、人工智能、机器人及其他新的科技，可以改变人类做到的极限及带来商业世界的转变，但运用颠覆性科技的过程中，仍要着重信息安全的威胁及法规限制，如近日台积电病毒事件及一般数据保护规定(GDPR)，可能对企业造成损失。（文／KPMG安侯建业联合会计师事务所 科技、媒体及电信产业营运长郑安志）

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