政治经济学家熊彼德提出「不创新，即死亡」的呼声之后，几乎所有的个人和企业都奉「创新」为圭臬；个人甚至将创新内化为DNA，外显为态度；企业则鼓励内部创业，甚至分拆（Spin off）成子公司；现在趋势是建立「三创平台」（创新、创客、创业）以鼓励创客新创微企业，也喊出「不创新，别新创」。

翟本乔是台大数学系出身，美国纽约大学计算机科学系博士。曾任职于贝尔实验室、Google、台达电子等公司；大二时就规划出台湾第一套计算机交通号志控制系统、在Google改良服务器的电源架构以节能减碳、在台达电子创立云端技术中心等；他于2013年创设和沛科技继续耕耘台湾的云端技术成为先锋和翘楚。他认为能突破各种有形无形的框框，大胆大破大立才是正确的创新态度。

 

 

他是这么想的：

 

一、创新是一种DNA。创新可说是人人具备的一种天赋，甚至还可以遗传给下一代，只是有些人懒得去发掘而已；创新是可以学习的，即使那些自认为不会创新的人也可学得来。

二、创新是一种态度。态度作为一种心理现象，既是人们的内在体验，又包括人们的行为倾向。态度主要是通过人们的言论、表情和行为来反映出赞成或反对，接受或拒绝；个人会「勇于不同、敢于突破」；企业则认定「改变才有机会、创新才能永续」。

三、创新不是一种制度。制度是带有目的、价值判断的建构物，用规范去影响建制内人们的行为。制度建构初期，让大家有一套共同遵循的典章，可增进工作效率，但发展过程中需经常打破重练，否则最后会僵化成为创新的天敌。第一线的服务人员绝对不要用「我们都是这样规定的」去回答客户。

《创新是一种态度》于2015年6月发行，内容主以个人的人生经验和世界上的许多例子，来说明「创新」是什么东西？也分享受困于重重束缚的一般人，要「思考」如何脱困的方法？创新可以渐进、可以跳跃、也可以破坏，但思考不能停止；下列三个有关创新的观念是必须要掌握的：

首先，要「透视问题」。爱因斯坦在1小时的解题时限中，会花59分钟去透视并界定真正的问题；台塑集团创办人王永庆会打破砂锅问到底，找出问题的根源。丰田汽车则会针对问题核心连五问，答案就呼之欲出了。高明的医生会找到病源，而不是解决症状。

其次，能「敢于突破」。有形的框框如──各种作业标准和制度、外在环境和现实限制，不察上下文等；无形的框框如──习惯、直觉、假设、观念、潜规则等；如果只从小框框跳到大框框并无济于事；必须敢于突破才能成为没有框架的员工。

第三，直接「超越别人」。真正的创新是勇敢选择没有别人能做的事。光有点子不够，还要有做出成果的能力。效法别人，最多只能做到和别人一样，所以不要想如何赶上别人，而是要直接超越别人！

 

创新可从产品、组织、技术、服务、市场、作业流程和商业模式等方面着手，还要注意在导入、成长、成熟和衰退等时期引进，不同时期引进不同创新；美国人说：「规则是定来被打破的」，翟本乔说：「打破常规，另立典范」；创新根本就是一种DNA。

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