科技趋势：发现2015全球零售力量
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撰文者：勤业众信（Deloitte） 发表日期：2015/04/29 勤业众信（Deloitte）近期发布「2015年全球零售力量」（Global Powers of Retailing 2015）报告。此份年度报告内容包含2015年的零售趋势、总体经济预测、全球Top 250零售业者排名与分析，以及全球电子零售商前Top 50排名与市场观点。其中，台湾统一超商位居156名，中国有8家、香港有5家上榜。综观2008～2013年，零售产业前50名成长最快速的业者年复合成长率达20.6％，有一半以上来自新兴国家，6年来每年皆有20％的成长，成为市场新动能。以下为该报告摘要整理。-----
商品通路与移动通信载具平台的竞合 by Oliver
文创商品或一般消费商品可以透过一般商电通路或大卖场或百货公司或连锁零售商店或超市铺货以供消费者采购，电购平台也曾经是供太忙碌或不喜欢出门供采购的平台，网络盛行之后，各种商品除电视屏幕之外，纷纷透过网络平台架构商品展示及销售平台，而透过通信网路的发达，各种供联系的实时通讯软件也纳入了营销行列，变成另一种促销平台。各种商品如火如荼在各种通信平台展现，而文创就是要把产品包装丢到市场营销，而是市场就是要能集众及规模经济，如此数字内容及平台互相拉台，以能吸引更多消费者在网络上即可进行交易，传统商店虚拟平台化，虚拟商店要实体化；其零售型态包括
1：旅游零售
观光旅游人口，代表有钱有闲，趁观光时情绪与口袋成正比，观光人士总是买下平常不会消费的产品或经过自己比较很久的奢侈品或想要尝鲜的事物及食物礼品等。勤业众信亦说明零售现况至少另包涵以下不同的管道及运作方式：
2：行动零售
3：快速零售
4：体验式零售
5：创新式零售
6、透过电子商务平台接触更广的客户
从第2-5项零售已经行之多年，体验式零售，亦常在新品上市或季节或年度促销会场上看到，但进入网络时代， 无庸置疑，电子商务平台透过眼球经济及手持行动通讯消费者因电信厂商提供相对低廉绑约之吃到饱的通讯费及各公共场所使用免费 wifi 的服务，已习惯于将手机上网挂在网络上，透过随时链接的通信可随时分享讯息及自己的爱好及各式各样的消费体验，故电商平台若能有效掌握不同族群的需求，并透过不同的通讯软件推波助澜，网络经济将澎渤发展。国际各实体百货公司或商店亦纷纷纳购平台或加入电商平台行列，以使实体商店透过虚拟通路转换加值，有效吸引更多客户上门消费。
消费者在信息爆炸时代，如何在大海中取得有用信息，而厂商如何透过数据库建立取得消费者体验及消费倾向及喜好，透过系统化之大数据分析，有效掌握客户年龄、收入、消费金额、消费次数及消费场所倾向，未来科技应用将更多元化，商品消费服务与商家科技化结合程度将更趋人性，而非单纯供需关系，科技使得消费者拥有更大的自主权利，厂商也可以实时提供服务。互蒙其利及共赢共生打造更人性化制造与消费环境。
2：行动零售
3：快速零售
4：体验式零售
5：创新式零售
6、透过电子商务平台接触更广的客户
关键词：零售 趋势 网络平台 电子商务 大数据
